dopis řediteli, bez odpovědi:
Vážený pane řediteli,
na stránkách kanceláře vyzýváte, ať Vám klienti píší. Dobře tedy, řekl jste si o to. Absolvovala jsem zájezd na Pag, do penzionu Belveder, od 26.5. do 3.7.2017. Penzion odpovídá ceně a je skvěle umístěn. Potud klady.
Doprava…..vrátila jsem se s vaší cestovkou do dřevních dob po roce 89, ovšem bez tehdejšího nadšení.
Řidiči, které jsme nabírali cestou, přijeli na sraz ( k pumpě na D1) pozdě, nenašli cestu (!).
V Brně, i přes toto zdržení, se čekalo velmi dlouho na klienty z Olomouce.
V Bratislavě nebyli řidiči schopni klienty najít, bloudili městem, ptali se kolemjdoucích.
Ani jednou cestující nikdo neinformoval co se děje – ví řidiči, že vozí živé lidi a ne neživý náklad? Ani slovo vysvětlení, natožpak omluvy.
Záchody – kapitola sama pro sebe. Inzerujete dopravu moderními autobusy s wc, občerstvením atd. Jezdíte ovšem starými busy, s nefunkčními toaletami, bez jakéhokoli občerstvení, celkově v hrozném stavu.
Cesta zpět – totéž. Klienti čekají na přímém slunci na silnici a bus přijede o půl hodiny pozdě, bez slůvka vysvětlení, bez oznámení delegátovi, bez omluvy. Opět nefunkční wc, káva nebo voda nehrozí. O zastavení u pumpy jsem musela velmi důrazně žádat a měla jsem pocit, že velmi obtěžuji. Nešlo jen o mne, v přecpaném autobuse potřebovali na wc všichni.
Atd atd….pochválit mohu jedině delegátku Moniku, přestože my jsme její služby nepotřebovali, je jasné že se jedná o velmi erudovanou a schopnou ženu.
Žádám tedy vysvětlení, kdo je za organizaci dopravy odpovědný, proč používáte neschopné a neochotné řidiče a proč je vozový park ve stavu, jakém je. Jsem na vaši odpověď dost zvědavá, protože takový neuvěřitelný amatérizmus a očividné pohrdání zákazníky jsem nikdy nezažila. A věřím, že nezažijí ani další klienti – zvažuji napsat hodnocení na web a možná i oslovit některé úřady.
S pozdravem
kamila gembická
Mobilhome kemp Mia Biograd 2017
Kupovali jsme na Hyper slevách jako last minute bez jídla, doprava autobusem a odjížděli s tím, že za tu nezvykle nízkou cenu jsme čekali nějaký zádrhel, ale kupodivu jsme byli velmi mile překvapeni. Pěkný čistý mobilhome s nadstřešenou terasou, krásná sprcha s teplou vodou a čistý splachovací záchod. Kuchyň velmi dobře vybavená – varná konvice, 4-plotýnkový plynový vařič a veškeré základní vybavení k vaření. Sítě ve všech oknech a klimatizace. Asi polovina mobilhomů je starších a druhá je novějších. K moři-pláži cca 300 metrů. Doprava tam z Brna dobrá. Zpět byl horší bus i trasa, ale dalo se to vydržet. myslím, že za tu cenu to byla opravdu výborná dovolená a doporučil bych zejména rodinám se dvěma dětmi. Komunikace po telefonu i s delegátkou na místě, byla dobrá. (jen horší bylo se na začátku vůbec dovolat do CK) Za přístup a organizování zpětné dopravy až na naše nástupní místo pak musím pochválit paní Lucii Kulíkovou. Díky velkým zpožděním některých busů to mají dispečerky mnohdy opravdu složité.
Dobrý den.Byla jsem s dcerou ve Vodici hotel Angeli od 27.7. do 6.8.2017.Cesta byla sice dlouhá,ale naprosto v pořádku.Na místě na nás čekal delegát,který nás odvedl k hotelu,aby jsme nebloudili.Ubytování krásné,vše čisté.Personál velice ochotný včetně pana delegáta.Pláž byla nedaleko a přesně tak jak bylo psáno v nabídce s pozvolným vstupem do moře a velice hezká.Dovolenou jsme si s dcerou užily.Velice pochotná byla i paní Szabová která se mnou přes telefon vše vyřizovala včetně smlouvy.Je to opravdu člověk na svém místě.Za mě mohu jen doporučit
Včera jsme se vrátili z Chorvatska Drveník , tuhle cestovku rozhodně NEDOPORUČUJI zapomněla nás v letovisku. Dopravu zpět jsme si museli zařizovat sami, nikdo nás neinformoval o odjezdu všechny čísla na CK nedostupná i dispečink. Měli jsme sebou dvě děti z toho jedno malé a zůstali jsme stát na magistrále. CK se o nás vůbec nezajímala, pomohla nám jiná cestovní kancelář. Do Česka jsme se nakonec dostali po domluvě z přepravcem co nás dovezl do Chorvatska ale o tom že nás měl vézt zpět nic nevěděl, vše jsme si museli zařídit sami a doposud jsme se do ck nedovolali !!!! Nevím jak by to dopadlo kdyby měli plnou kapacitu autobusu a odmítli nás vzít v soupisu cestujících nás žádný dopravce neměl. Museli by jsme si zařizovat ubytovaní na další noc podotýkám že bylo již 20:00 večer.. Touhle cestou děkuji paní delegátce Ivetě z Ck Diana co nám pomohla vše vyřídit a byla ochotná nám popřípadě sehnat další dny jinou přepravu. Tahle cestovka nemá své autobusy a posílá klienty různými přepravci kteří mají zrovna volno, v autobuse do Chorvatska nás jelo několik namíchaných cestovek a vysadili nás na Magistrále a dělejte si co chcete víc jich nezajímalo byl to jen přepravce. UŽ NIKDY VÍC !!!!!!!!
letos jsem s nima já a celá moje rodina v Chorvatsku a všech o bylo bez problémů
dopis řediteli, bez odpovědi:
Vážený pane řediteli,
na stránkách kanceláře vyzýváte, ať Vám klienti píší. Dobře tedy, řekl jste si o to. Absolvovala jsem zájezd na Pag, do penzionu Belveder, od 26.5. do 3.7.2017. Penzion odpovídá ceně a je skvěle umístěn. Potud klady.
Doprava…..vrátila jsem se s vaší cestovkou do dřevních dob po roce 89, ovšem bez tehdejšího nadšení.
Řidiči, které jsme nabírali cestou, přijeli na sraz ( k pumpě na D1) pozdě, nenašli cestu (!).
V Brně, i přes toto zdržení, se čekalo velmi dlouho na klienty z Olomouce.
V Bratislavě nebyli řidiči schopni klienty najít, bloudili městem, ptali se kolemjdoucích.
Ani jednou cestující nikdo neinformoval co se děje – ví řidiči, že vozí živé lidi a ne neživý náklad? Ani slovo vysvětlení, natožpak omluvy.
Záchody – kapitola sama pro sebe. Inzerujete dopravu moderními autobusy s wc, občerstvením atd. Jezdíte ovšem starými busy, s nefunkčními toaletami, bez jakéhokoli občerstvení, celkově v hrozném stavu.
Cesta zpět – totéž. Klienti čekají na přímém slunci na silnici a bus přijede o půl hodiny pozdě, bez slůvka vysvětlení, bez oznámení delegátovi, bez omluvy. Opět nefunkční wc, káva nebo voda nehrozí. O zastavení u pumpy jsem musela velmi důrazně žádat a měla jsem pocit, že velmi obtěžuji. Nešlo jen o mne, v přecpaném autobuse potřebovali na wc všichni.
Atd atd….pochválit mohu jedině delegátku Moniku, přestože my jsme její služby nepotřebovali, je jasné že se jedná o velmi erudovanou a schopnou ženu.
Žádám tedy vysvětlení, kdo je za organizaci dopravy odpovědný, proč používáte neschopné a neochotné řidiče a proč je vozový park ve stavu, jakém je. Jsem na vaši odpověď dost zvědavá, protože takový neuvěřitelný amatérizmus a očividné pohrdání zákazníky jsem nikdy nezažila. A věřím, že nezažijí ani další klienti – zvažuji napsat hodnocení na web a možná i oslovit některé úřady.
S pozdravem
kamila gembická
Mobilhome kemp Mia Biograd 2017
Kupovali jsme na Hyper slevách jako last minute bez jídla, doprava autobusem a odjížděli s tím, že za tu nezvykle nízkou cenu jsme čekali nějaký zádrhel, ale kupodivu jsme byli velmi mile překvapeni. Pěkný čistý mobilhome s nadstřešenou terasou, krásná sprcha s teplou vodou a čistý splachovací záchod. Kuchyň velmi dobře vybavená – varná konvice, 4-plotýnkový plynový vařič a veškeré základní vybavení k vaření. Sítě ve všech oknech a klimatizace. Asi polovina mobilhomů je starších a druhá je novějších. K moři-pláži cca 300 metrů. Doprava tam z Brna dobrá. Zpět byl horší bus i trasa, ale dalo se to vydržet. myslím, že za tu cenu to byla opravdu výborná dovolená a doporučil bych zejména rodinám se dvěma dětmi. Komunikace po telefonu i s delegátkou na místě, byla dobrá. (jen horší bylo se na začátku vůbec dovolat do CK) Za přístup a organizování zpětné dopravy až na naše nástupní místo pak musím pochválit paní Lucii Kulíkovou. Díky velkým zpožděním některých busů to mají dispečerky mnohdy opravdu složité.
Dobrý den.Byla jsem s dcerou ve Vodici hotel Angeli od 27.7. do 6.8.2017.Cesta byla sice dlouhá,ale naprosto v pořádku.Na místě na nás čekal delegát,který nás odvedl k hotelu,aby jsme nebloudili.Ubytování krásné,vše čisté.Personál velice ochotný včetně pana delegáta.Pláž byla nedaleko a přesně tak jak bylo psáno v nabídce s pozvolným vstupem do moře a velice hezká.Dovolenou jsme si s dcerou užily.Velice pochotná byla i paní Szabová která se mnou přes telefon vše vyřizovala včetně smlouvy.Je to opravdu člověk na svém místě.Za mě mohu jen doporučit
Včera jsme se vrátili z Chorvatska Drveník , tuhle cestovku rozhodně NEDOPORUČUJI zapomněla nás v letovisku. Dopravu zpět jsme si museli zařizovat sami, nikdo nás neinformoval o odjezdu všechny čísla na CK nedostupná i dispečink. Měli jsme sebou dvě děti z toho jedno malé a zůstali jsme stát na magistrále. CK se o nás vůbec nezajímala, pomohla nám jiná cestovní kancelář. Do Česka jsme se nakonec dostali po domluvě z přepravcem co nás dovezl do Chorvatska ale o tom že nás měl vézt zpět nic nevěděl, vše jsme si museli zařídit sami a doposud jsme se do ck nedovolali !!!! Nevím jak by to dopadlo kdyby měli plnou kapacitu autobusu a odmítli nás vzít v soupisu cestujících nás žádný dopravce neměl. Museli by jsme si zařizovat ubytovaní na další noc podotýkám že bylo již 20:00 večer.. Touhle cestou děkuji paní delegátce Ivetě z Ck Diana co nám pomohla vše vyřídit a byla ochotná nám popřípadě sehnat další dny jinou přepravu. Tahle cestovka nemá své autobusy a posílá klienty různými přepravci kteří mají zrovna volno, v autobuse do Chorvatska nás jelo několik namíchaných cestovek a vysadili nás na Magistrále a dělejte si co chcete víc jich nezajímalo byl to jen přepravce. UŽ NIKDY VÍC !!!!!!!!